메이플스토리 큐브 피해 보상 신청 방법 총정리

메이플스토리 큐브 피해 보상 신청 방법에 대해 자세히 알아보세요. 2019년부터 2021년까지의 큐브 사용 금액에 대한 보상을 넥슨캐시로 신청하고, 이후 환불도 가능합니다.

 

보상신청 이미지

1. 메이플스토리 큐브 보상 신청 대상자 기준

메이플스토리에서 발생한 큐브 시스템 논란으로 인해 피해를 본 유저들에게 보상이 지급됩니다. 2019년 3월 1일부터 2021년 3월 5일 사이에 레드 큐브와 블랙 큐브를 사용한 넥슨 ID가 보상 대상입니다. 해당 기간 동안 큐브를 사용한 기록이 있는 유저라면 누구나 보상을 받을 수 있으며, 보상 대상 여부는 넥슨의 메이플스토리 공식 보상 신청 페이지에서 자동으로 확인할 수 있습니다.

보상 대상이 되는지 확인하려면 메이플스토리 공식 사이트에 로그인하고, 큐브 보상 페이지에서 사용 기록을 조회하세요. 넥슨은 자동으로 사용 내역을 추적하여 보상 자격을 부여합니다.

주요 요약

• 대상 기간: 2019년 3월 1일 ~ 2021년 3월 5일
• 대상 큐브: 레드 큐브 및 블랙 큐브
• 보상 확인: 메이플스토리 공식 사이트에서 로그인 후 확인 가능.

2. 큐브 보상 신청 기간 및 절차

신청 기간

보상 신청은 2024년 9월 23일에 시작되어, 2024년 12월 31일 오후 11시 59분까지 접수가 가능합니다. 이 기간 내에 보상 신청을 완료하지 않으면 보상을 받을 수 없으므로 주의가 필요합니다.

보상 신청 절차

1. 메이플스토리 공식 홈페이지에 접속하여 로그인합니다.
2. 큐브 보상 신청 페이지로 이동하여, 넥슨캐시 보상 신청하기 버튼을 클릭합니다.
3. 본인 인증 절차를 거치면 신청이 완료됩니다.

보상 신청은 매우 간단한 절차로, 로그인 후 몇 단계의 클릭만으로 완료됩니다. 넥슨 ID로 로그인한 후, 신청 페이지에서 본인 인증을 완료하면 신청이 완료됩니다.

주의사항

• 1인당 1회만 신청 가능하며, 신청 후에는 취소나 수정이 불가능합니다.
• 신청 후 보상은 해당 넥슨 ID로만 지급되며, 다른 계정으로는 양도가 불가합니다.

3. 보상 금액 계산 방법

큐브 보상 금액은 사용한 큐브 종류와 금액에 따라 차등 지급됩니다. 구체적으로 레드 큐브와 블랙 큐브에 대한 보상 비율이 다릅니다.

• 레드 큐브: 사용 금액의 3.1% 보상
• 블랙 큐브: 사용 금액의 6.6% 보상

이 금액은 넥슨캐시로 지급되며, 신청 시 본인의 보상 금액을 바로 확인할 수 있습니다. 해당 금액은 보상 신청 페이지에서 제공하는 정보를 통해 즉시 확인할 수 있으며, 각 큐브의 사용 내역에 따라 보상 금액이 결정됩니다.

 

보상 계산 예시

만약 사용자가 100,000원을 레드 큐브에 사용했다면, 3,100원의 넥슨캐시 보상을 받게 됩니다. 반면, 같은 금액을 블랙 큐브에 사용했다면 6,600원의 넥슨캐시를 보상받을 수 있습니다.

4. 넥슨캐시 환불 방법

보상은 넥슨캐시로 먼저 지급되지만, 환불을 원할 경우 2024년 10월 2일 이후부터는 현금 환불 신청이 가능합니다. 넥슨캐시 보상이 완료된 후에 넥슨 고객센터를 통해 환불 신청을 진행할 수 있으며, 이 경우 지급된 캐시를 실제 현금으로 돌려받을 수 있습니다.

환불 절차

1. 넥슨 고객센터에 접속하여 로그인합니다.
2. 환불 신청 메뉴를 선택합니다.
3. 본인 인증을 통해 환불 절차를 완료합니다.

단, 환불 신청 후에는 다시 넥슨캐시로 변경할 수 없으므로 신중하게 결정해야 합니다. 또한, 지급된 넥슨캐시는 사용하지 않은 상태여야만 환불이 가능하다는 점도 중요합니다.

5. 보상 신청 시 유의사항

1인 1회 신청

보상 신청은 1인당 1회만 가능하며, 신청 후에는 취소나 수정이 불가합니다. 또한, 반드시 본인의 넥슨 ID로 신청해야 하며, 다른 사람의 계정으로 보상 신청을 진행할 수 없습니다.

신청 마감일 준수

보상 신청 마감일은 2024년 12월 31일입니다. 이 날짜 이후에는 보상을 신청할 수 없으니 기한 내에 반드시 신청을 완료해야 합니다.

6. 보상 지급 일정

보상은 매주 화요일에 순차적으로 지급됩니다. 신청 완료 후, 해당 주의 일요일까지 접수된 신청 건에 대해 다음 주 화요일부터 보상이 지급됩니다. 만약 화요일이 공휴일일 경우, 지급일은 수요일로 자동 연기됩니다.

7. 결론

메이플스토리 큐브 피해 보상은 그동안 게임 내 시스템 오류로 인해 피해를 본 유저들에게 제공되는 중요한 보상입니다. 보상 신청 절차는 간단하지만, 기한 내에 신청을 완료해야만 보상을 받을 수 있습니다. 넥슨캐시로 보상을 받고, 필요 시 고객센터를 통해 현금 환불도 진행할 수 있으니, 큐브 사용 이력이 있는 유저라면 반드시 확인하고 신청해보세요.